1、住宿：行程所列酒店或客栈住宿费用，均为双人标准间。(一日游不含住宿）

2、门票：包含所列行程中景区门票，我们将买好票送到您手中，您尽管轻轻松松地享受愉快的旅程。

3、交通：只要是套餐行程中需要用到车的地方，全部包含在其中，让您觉得在车上的感受也可以如此美好！

4、餐饮：在行程景区内的饮食是包含的，我们为您准备好了正宗土家风味餐。(具体请参考行程推荐，自理除外)

5、保险：我们将为您免费备上一份厚厚的保险(旅行社责任险，景区意外险) 让您出行安全无忧。

6、导游：精心推出的服务，屏蔽旅途中所有的不开心因素，在这，您能真切感受到旅行原本的纯真意义。

1、本线路住房房型均为双人间，如产生单人，可安排入住三人间或客人自行补单间房差。

2、景区内的天子山索道、缆车、百龙天梯、十里画廊小火车等景区代步工具（费用自理）。

3、游客所在地区往返张家界的机票、火车票等大交通费用。

4、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。

5、套餐外的自理景点，交通，餐饮及其它个人的消费、自费项目、更改时间以及因不可抗力因素所产生的额外费用等。

请您仔细阅读以下条款，我们不是推卸责任，只是为了更好地保障您和所有“猫友”能有一个完整美好的旅程！

1、 以上报价为旅游平季价格，“重大节假日”价格将根据市场需求略有浮动，一切以实际情况为准！

2、 旅游者须保证自身身体健康良好的前提下，参加“中旅旅行”安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因旅游者身体不适而发生任何意外，中旅旅行将依法依规不承担责任，敬请谅解！

3、 旅游者在旅游过程中应遵从“中旅”和当地相关人员安排，听从有关人员指导，否则责任由旅游者自行承担！游览、观光过程中应谨慎拍照、摄像，在拍照、摄像时应注意往来车辆、所处位置进行拍照、摄像是否有危险或是否有“禁拍”标志，切忌在可能有危险或设有危险标志的地方停留！旅游者在行程中发现自身权益受到侵害，应及时告知“中旅”以及旅游者的紧急联系人，因没有及时提出而造成的损失由旅游者自行负责！

4、 在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，旅游者应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责！

5、 由于不可抗力或意外事件等导致本次旅游行程变更或取消的，产生的损失费用“中旅旅行”将不承担任何责任，因此增加的旅游费用由旅游者承担，因此减少的旅游费用退还旅游者！

6、 不可抗力或意外事件导致旅游目的无法实现，“中旅旅行”不承担违约责任，敬请谅解。

7、 旅途过程中，如途中自行离开或超越合同约定的活动项目或活动范围，产生的任何问题和意外人身及财产损失，需自行承担责任！

8、 因实际情况变化(如堵车、天气原因等，在不减少行程中景点的前提下，可视实际情况并征得客人同意后合理调整行程中景点游玩顺序);

9、 “中旅旅行”所选择的酒店和游玩项目涉及的景区、用餐、酒店、交通等合作商，均有正规运营资质。如您在入住酒店，餐厅用餐，及参加游玩活动过程中，产生的纠纷或是意外人身财产损失，均由本人或该项目供应商负全责，“中旅旅行”将全力配合您解决问题;

10、 出行的前2天，你将收到“中旅旅行”客服的确认电话、敬请留意、请保持电话的畅通。如未接到通知请及时联系“中旅旅行”的工作人员！

11、 享受景区门票优惠政策的人群：如60岁以上老人、残疾人、学生、记者、现役军官等，请携带好能享受其政策的相关有效证件！

签约流程

第1步： 通过微信，QQ，电话咨询，我们将根据您的旅行需求，详细了解您的出行状况后跟您确认套餐与具体行程。

第2步： 您确认行程后需要支付定金200元/人，并提供您所有来游人员的身份证信息及主要联系人电话，方便提前预定门票、购买保险。

第3步： 我们将根据您的抵达交通方式以及抵达时间，24小时免费接站！

第4步： 抵达目的地后签署正规旅行合同并支付其余金额。

第5步： 快乐出行！

付款方式

1、 请您务必按照网站上公开的财务账号，或中旅工作人员提供账号进行付款。

2、 付款方式包括：建行、工行、农行、中行、支付宝、微信。（推荐微信和支付宝）

3、 如需发票请提前通知。

1、 带好有效证件原件(身份证、护照、港澳通行证、台胞证、军官证等)

2、 张家界路上很多拉客住宿和发游玩项目传单的小贩，他们的手段是低价吸引过程中参加自费项目，谨慎上当受骗。

3、 为响应国家节能环保的号召，张家界市多数酒店均不再提供一次性洗漱用品，您可自备，也可使用中旅免费提供的一次性洗漱用品。

4、 山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。要做到“走路不看景，看景不走路”在险峻山峰上照相时请注意安全，摄影者选好角度后就不要移动，特别注意不要后退，以防不测

5、 山上气候变化较大，时晴时雨，反复无常。刮风下雨，不宜打伞，可事先备好雨衣。雷雨时不要攀登高峰，不要用手扶铁链，亦不宜在树下避雨，以防雷击。请根据当天的气象预报随身携带厚衣服，以便随时添加，尤其是晚上要外出的游客;

6、 张家界当地条件有限，与经济发达城市相比存在地域差异，如：餐厅环境、餐饮口味、住宿环境、车况等均有一定差距，敬请谅解!

7、 每年4月至10月为张家界的旅游旺季，景区内排队现象时有发生，敬请见谅;

8、 如有精神病、心脏病、高血压、癫痫等疾病患者、醉酒者、孕妇及低龄儿童和年长老人请勿参加漂流活动。以上人群可在车上等候其他客人，漂流门票费用退还给您;为确保您和他人的安全，漂流时严禁携带易破碎的玻璃容器和易燃易爆和贵重物品;

9、 由于张家界是山区存在特殊的地理环境、经济较落后，酒店硬件设施一般，同时为了节约能源，部分酒店定时供应热水，个别地方电压较低，偶尔有跳闸现象，不要惊慌，重新启动即可。景区内除规定地点以外，严禁吸烟。